La réservation est obligatoire au moins 4 jours à l’avance mais si jamais vous souhaitez réserver de dernière minute, n’hésitez pas à me contacter par mail pour avoir mes disponibilités. 

Les créneaux ouvrent 6 mois à l’avance, à compter de la date du jour. Par exemple, le 1er août, vous pouvez réserver jusqu’au 1er février.

Afin de garantir une expérience personnalisée, mes visites sont limitées à des groupes de trois personnes maximum (hors famille).
Pour les familles, aucun souci, je m’adapte à votre tribu !

Pour des raisons de sécurité, je n’accepte pas les réservations d’hommes seuls. Merci de votre compréhension.

Bien sûr ! Maman de deux jeunes enfants, je saurai mettre à l’aise vos petits et adapter les visites à leurs besoins. J’ai même prévu des petites surprises pour les petits voyageurs.

Oui ! Mes enfants peuvent se joindre à la visite pour un moment d’échange et de jeu avec vos enfants.
Cette option est entièrement facultative et gratuite, et réservée aux familles ayant des enfants d’un âge proche des miens (3 et 5 ans).

Les itinéraires « clé en main » ne sont malheureusement pas modifiables mais ils sont toujours adaptés à la saison en cours.

La facture est à régler sur Paypal en amont de la prestation.

La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.
Si le paiement n’est pas effectué dans un délai de 7 jours calendaires suivant l’émission de la facture, la réservation sera automatiquement annulée et le créneau libéré, sans autre préavis.

Le prix comprend uniquement la prestation de guide.
Les transports, les entrées éventuelles et les repas pour vous et votre accompagnatrice sont à votre charge.

Note : On utilise peu, voire pas, les lignes JR pour se déplacer à Fukuoka intra-muros et donc le JR Pass ne sera pas d’une grande utilité. Comptez moins de 1000 yens de transports pour la journée et par personne.

Oui, le tarif est dégressif à partir de 4 personnes (-5%)

En cas d’annulation par le client jusqu’à 36 heures avant la réservation, des frais d’annulation de 25 % du montant total de la prestation seront retenus. À moins de 36 heures avant le rendez-vous, la totalité de la prestation est due.

De mon côté, je m’engage à être présente au rendez-vous comme prévu. En cas de problème imprévisible (comme un retard), je vous contacterai par mail ou par Whatsapp.

En cas de force majeure comme une catastrophe naturelle (typhon, séisme, etc.) ou maladie (24 h à l’avance) de vous ou de votre accompagnatrice, votre acompte vous sera intégralement remboursé si aucune date de remplacement n’a pu être trouvée.

Si vous savez que vous ne pourrez pas honorer votre réservation, merci d’annuler le plus tôt possible afin de libérer le créneau pour d’autres clients ou laisser votre guide la possibilité de se concentrer sur ses autres activités.

La formule comprend : 
・Accueil avec pancarte à votre arrivée (aéroport de Fukuoka ou gare de Hakata);
・Accompagnement jusqu’à l’hébergement, interprétariat (à l’hôtel), explication du logement (Airbnb ou location);
・Aide pour acheter une carte de transport, activer un JR Pass ou un pass de bus / métro;
・Réponses aux premières questions pratiques.

Non, je ne suis pas chauffeur. Mes accompagnements se déroulent uniquement à pied ou en utilisant les transports en commun.

La marche, le bus et le métro. On peut aussi prendre le train suivant l’itinéraire.

Avec plaisir ! Je peux aussi vous montrer les angles et les endroits d’où prendre les plus belles photos.

C’est avec plaisir ! N’hésitez pas à me dire en début de visite si vous souhaitez qu’on se tutoie.