La réservation est obligatoire au moins 4 jours à l’avance mais si jamais vous souhaitez réserver de dernière minute, n’hésitez pas à me contacter par mail pour confirmer mes disponibilités. 

Les créneaux ouvrent 6 mois à l’avance, à compter de la date du jour. 

Le prix comprend :
– La prestation complète de guide francophone, experte de Fukuoka et Kyûshû;

– Les frais de transport de la guide dans Fukuoka (pour la formule Kyûshû, le transport est à la charge du client);

– L’interprétation et la traduction français-japonais tout au long de la visite;

– Des conseils personnalisés et une expertise locale : itinéraires, anecdotes, recommandations et découvertes uniques;

– L’accompagnement pour une expérience authentique et immersive, adaptée au rythme et aux envies du groupe

– Une pochette surprise pour les enfants de moins de 12 ans.

Les entrées éventuelles sur des sites payants et les repas pour vous et votre accompagnatrice sont à votre charge, ainsi que vos dépenses personnelles.

Note : On utilise peu, voire pas, les lignes JR pour se déplacer à Fukuoka intra-muros et donc le JR Pass ne sera pas d’une grande utilité. Comptez moins de 1000 yens de transports pour la journée et par personne.

La facture est à régler sur Paypal ou par carte bancaire en amont de la prestation, via la fatcure envoyée par mail.

La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.
Si le paiement n’est pas effectué dans un délai de 7 jours calendaires suivant l’émission de la facture, la réservation sera automatiquement annulée et le créneau libéré, sans autre préavis.

ANNULATION
En cas d’annulation par le client jusqu’à 72 heures avant la réservation, excepté pour une erreur de réservation (voir « remboursement » plus bas) des frais d’annulation de 25 % du montant total de la prestation seront retenus.
À moins de 72 heures avant le rendez-vous, la totalité de la prestation est due. (*sauf maladie, décès ou catastrophe).

Si vous savez que vous ne pourrez pas honorer votre réservation, merci d’annuler le plus tôt possible afin de libérer le créneau pour d’autres clients ou laisser votre guide la possibilité de se concentrer sur ses autres activités.
En cas d’absence de réponse passés 7 jours après une pré-réservation, des frais de 25 % seront facturés pour compenser le blocage du créneau.

REMBOURSEMENT
Toute visite débutée et interrompue, quelle qu’en soit la raison, ne donnera lieu à aucun remboursement.

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, typhon, séisme, événements exceptionnels empêchant la prestation) ou de maladie soudaine du guide ou de l’accompagnatrice, et si aucune date de remplacement ne peut être proposée, la somme versée sera intégralement remboursée.

Le client est seul responsable des informations fournies lors de la réservation (date, heure, nombre de participants).
Le nombre de personnes renseigné dans les champs « nombre d’adultes », « nombre d’enfants » et « nombre de petits » fait foie.

Toute erreur imputable au client ne pourra donner lieu à aucun remboursement, dédommagement ni modification sans frais après validation de la réservation (émission de la facture). Le prestataire ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur commise par le client lors de la réservation.

Je ne peux pas malheureusement  être tenue responsable des erreurs lors de la réservation (date, horaire, nombre de participants, etc).

Aucun remboursement n’est possible en cas d’erreur de ce type une fois la facture payée.
Merci donc de vérifier attentivement vos informations avant de valider votre réservation et pensez à vérifier l’accusé de réception ainsi que la facture.

Dans le formulaire de réservation, le chiffre indiqué dans les champs « nombre d’adultes », « nombre d’enfants » et « nombre de petits » fait foi.

L’itinéraire complet n’est pas communiqué avant réservation afin d’éviter que le circuit soit réalisé sans votre guide.
Une fois la réservation effectuée et sur simple demande, l’itinéraire vous sera communiqué par mail.

Mes itinéraires sont soigneusement pensés pour offrir le meilleur de Fukuoka.
Je peux bien sûr, et cela me fait toujours plaisir, tenir compte de certaines préférences dans la mesure où elles restent raisonnables et cohérentes avec la structure du programme.

En revanche, pour une création entièrement sur mesure adaptée en profondeur à votre profil et à vos attentes, l’option Sur-mesure est nécessaire.

Bien sûr ! Maman de deux jeunes enfants, je saurai mettre à l’aise vos petits et adapter les visites à leurs besoins. J’ai même prévu des petites surprises pour les petits voyageurs.

Mes enfants peuvent également se joindre à la visite pour un moment d’échange et de jeu grâce à la formule Famille.

La marche, le bus et le métro. On peut aussi prendre le train suivant l’itinéraire.

Pour éviter les abus, cette option n’apparaît pas sur le formulaire de réservation. Elle sera appliquée par mes soins au moment de la création de la facture.
Pensez à réserver avec même nom ou de me le préciser dans le formulaire de réservation.

Avec plaisir ! Je peux aussi vous montrer les angles et les endroits d’où prendre les plus belles photos.

Si vous souhaitez un shooting plus professionnel, choisissez l’option « Photoshoot ».

C’est avec plaisir ! N’hésitez pas à me dire en début de visite si vous souhaitez qu’on se tutoie.

Non, je ne suis pas chauffeur. Mes accompagnements se déroulent uniquement à pied ou en utilisant les transports en commun.